入行第二天。上午先把电脑装上Norton企业版8和SSM免费版。

中午快要出发去中新镇之前，魏旭尤律师在前台跟负责年费缴纳的前台mm发生争议，声音很大。主要是魏的客户因为年费没有缴纳，快要停止专利权了。他批评前台没有给客户通知到位。前台说已经寄了挂号信，这跟我没关系。魏旭尤律师说，这样的话客户就永远失去了，你应该打电话通知客户。前台说，工作流程就是寄过去，没有要求打电话通知。吵来吵去，魏旭尤律师说，那你把我的客户都给我，以后交费我亲自通知。就是这么点简单的事情，魏旭尤律师嗓门很大，处于优势，地位也高。前台一直比较小声的辩解。

后来温总过来说了，批评了魏旭尤律师，说公司的流程就是给客户邮寄缴费通知，如果是我们把地址写错了，那是我们公司的事，我们负责赔钱。如果是客户收到通知而不理睬，那是客户的事情。至于前台是否有错误，那要看是否遵循了公司流程来工作，如果完全按照公司流程来做了，她就根本没有错误。你一个人非要把自己的客户拿回去自己通知，那不是乱套了吗，当然不行。

如果你想增加一个流程，审查交费通知要打电话通知客户，那你要找前台的领导说，这里流程部的事情。如果流程部解决不了，你就找刘孟斌副总经理，副总解决不了，你再来找我。这件事情跟前台根本没有关系，你在前台喊得那么凶，客户都吓跑了，这算什么事。温总在出门之前站在魏旭尤律师办公室的门口说了他半天。你骂前台骂了半天，人家能高兴吗，把前台骂跑了谁负责年费缴纳啊，公司就乱套了嘛。我在这里骂你呢，你高兴吗。

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中午就和温老师到增城市中新镇讲课。他开的车是广本奥德赛商务车3排座的，里面很宽敞。到了之后午饭在镇政府里面的招待所吃，接待者是增城市科技局主管知识产权的副局长和知识产权科的科长。3点上课，讲到5点。然后温老师先走了，回番禺的家。我和万关桦律师，跟局长和科长，以及增城一个电脑公司的一个年轻人，还有一个中年女的一起去吃饭，在增城市中心的荔城镇的增河边的叫金海滩的农庄，主要吃的是鱼。然后万律师开车顺便带我回来，在天河客运站把我放下。从荔城开车到广州天河客运站要1个半小时，路不是太好，没有高速。

在去中新镇的路上跟温老师说话不多，因为他在开车，而且还常常需要给人打电话。路上有几件事先得提提。

先是问我拿没拿公司的宣传小册子，我当然没拿。他没说什么，但是我得记住。外事活动，不管是给别人讲课，还是参加企业会议或者政府举行的会议，拿点公司的宣传资料总是很重要的。

打电话给负责深圳律所分公司的一个人，不是候夫和小邓的另外一个人。批评他说你借口说深圳路不熟导致有什么事情没干成。温总说，我不喜欢听这样的话，人家小邓还是个女孩子都能做，你就自己不能熟悉路吗。又说你什么事情都靠候夫的话，还要你干什么。然后还给候夫打电话，说什么事情你都做，这不行，你要让他们做。这样我就知道了，这个小邓是个女的，应该也是新来不久的吧。

然后给华为的什么丁部长打电话，提到中大总裁班到华为参观知识产权维护的事情，有一百多人。打完电话之后给这个总裁班的组织者，应该是公司的一个员工吧，说人太多，华为需要事先准备一下，就连进门的牌子都需要事先准备好，100多人太多了。然后说华为觉得100多人太多了，以后五六十人可能比较好。